Política de Privacidade – Captse
Última atualização: 11/03/2026
A Captse valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que utilizam nossa plataforma.
1. Quais dados coletamos
Ao utilizar a Captse, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e dados de cobrança (caso opte por plano pago).
- Informações de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, tempo de uso e interações com o sistema.
- Conteúdo inserido: textos, respostas aos assistentes, uploads de arquivos e dados de projetos cadastrados.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e cookies.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
- Executar funcionalidades do sistema (assistente de projetos, geração de textos, salvamento e recuperação de dados);
- Cumprir obrigações contratuais e legais;
- Processar pagamentos e emissões fiscais (quando aplicável);
- Aperfeiçoar a experiência do usuário;
- Oferecer suporte técnico e atendimento;
- Enviar comunicações relacionadas à sua conta ou uso da plataforma.
3. Compartilhamento de dados
A Captse não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar informações com:
- Serviços de pagamento (ex: gateways de cobrança) para processar sua assinatura;
- Serviços de nuvem ou infraestrutura para hospedagem dos dados;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as medidas estão:
- Criptografia em comunicações sensíveis (HTTPS);
- Controle de acesso por autenticação e senhas seguras;
- Backup periódico dos dados.
5. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir ou atualizar dados incorretos;
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados;
- Revogar o consentimento para uso de dados;
- Solicitar portabilidade dos seus dados para outro serviço.
Você pode exercer esses direitos entrando em contato pelo e-mail: privacidade@captse.com.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento da plataforma, além de cookies analíticos (como Google Analytics) para entender e melhorar o uso do sistema. Você pode gerenciar a coleta de cookies no seu navegador.
7. Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso solicite a exclusão, todos os dados pessoais e projetos vinculados serão permanentemente removidos, exceto quando houver necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais.
8. Alterações nesta política
A Captse pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica. Alterações significativas serão notificadas na plataforma ou por e-mail.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Captse.